EMPREGADO MESA 2ª(M/F) - THE LODGE HOTEL - VILA NOVA DE GAIA
Descrição da oferta de emprego
Missão.
Este profissional tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.
Principais Responsabilidades.
- Servir refeições e bebidas a hóspedes e clientes; - Colaborar na arrumação das salas e no arranjo das mesas; - Velar pela limpeza dos utensílios; - Executar quaisquer serviços preparatórios na sala, tais como a troca de roupas; - Auxiliar nos preparos do ofício; - Auxiliar ou executar o serviço de pequenos-almoços nos aposentos e outros locais do estabelecimento; - Registar e pedir à cozinha os pedidos feitos pelos clientes; - Emitir as contas e consumos e cobrar as respetivas importâncias; - Executar trabalhos de bar, quando necessário, cuidando da limpeza e higiene dos utensílios de preparação e servindo bebidas.
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes; - Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Perfil.
- Facilidade de comunicação; - Apresentação cuidada; - Atitude de orientação para o cliente; - Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
Requisitos.
- 12º Ano de escolaridade - Experiência mínima de 2 anos em Hotéis de 5*.
- Conhecimento de informática na óptica do utilizador; - Conhecimento de Línguas Estrangeiras, em específico Inglês e outra; - Carteira profissional - Preferencial.
Oferecemos oportunidade de colaboração e desenvolvimento num Grupo inovador e comprometido com os clientes e os seus colaboradores.
Asseguramos total confidencialidade no tratamento das candidaturas.
Detalhes da oferta
- B&G
- Indeterminado
- 03/10/2024
- 01/01/2025
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