CONSEILLER CLIENTÈLE FRANCOPHONE POUR UNE ENTREPRISE LEADER EN CONSULTING
Descrição da oferta de emprego
En tant que spécialiste du service à la clientèle au sein de ce projet, vos responsabilités quotidiennes comprennent.
Se conformer aux politiques et procédures de l’entreprise pour répondre aux exigences légales, de qualité et commerciales dans le cadre de la stratégie et des objectifs globaux.
Gestion de la relation client et traitement numérisé des contacts, axés sur l’assurance maladie française.
Répondre aux appels entrants et aux communications écrites dans le respect des directives établies Être le premier point de contact pour traiter et résoudre les reqûetes des souscripteurs (dans le cadre de contrats collectifs et/ou individuels).
tels que les demandes d’informations sur les cotisations, remboursements et calculs des remboursements complémentaires à la Sécurité Sociale, mise à niveau et/ou déclassement, affiliation ou suppression de bénéficiaires, droits et avantages Effectuer les tâches quotidiennes requises, de manière efficace Maintenir l’exactitude et la sécurité des informations des clients dans la base de données Identifier et transmettre les problèmes de manière appropriée Rédiger des messages réfléchis et précis, ou personnaliser les réponses pré-établies aux e-mails des clients Rechercher des informations et résoudre des problèmes à l’aide des ressources disponibles Surveiller et contrôler de nombreuses tâches simultanément Travailler de manière proactive et indépendante pour atteindre les objectifs Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir.
Français natif (obligatoire) Une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la banque/assurance serait un atout Maîtrise de l'outil informatique Pédagogie, écoute active, suivi personnalisé des dossiers des assurés Capacité à lire, comprendre et expliquer les garanties Capacité à calculer et/ou expliquer les montants des remboursements Orientation clientèle, une volonté d'apporter un accompagnement personnalisé Vraie et forte empathie Méthode, rigueur, patience, organisation, autonomie, implication Capacité à faire preuve de calme et de lucidité dans les situations critiques Capacité à faire preuve de confiance en transmettant des informations ou en traitant des situations d’interlocuteurs en difficulté.
Porté(e) vers les autres, compétences interpersonnelles à valeur ajoutée Solides compétences analytiques et empathiques Logique et calculs mathématiques (arithmétique/pourcentage) Expérience en termes de politique de travail Expérience de vie à appliquer à la gestion de situations Capacité à mettre les clients à l'aise Rassurer les clients sur le fait que leur demande soit prise en compte Fiabilité et capacité à accomplir les tâches avec un minimum de supervision.
Capacité à interagir positivement avec les collaborateurs et les superviseurs Doit être citoyen de l'UE ou titulaire d'un permis de travail valide pour le Portugal Être un candidat local ou être prêt à s'installer à Lisbonne, au Portugal (bureaux à Sete Rios).
Avantages.
Prime à la signature Compensation à la relocalisation Salaire compétitif Formation professionnelle rémunérée Réductions pour les employés Assurance privée pour les soins de santé et dentaires (après six mois au sein de l’entreprise) Possibilités de progression grâce à divers programmes de développement Des initiatives amusantes et engageantes à l'échelle de notre entreprise, y compris notre programme de bien-être EverBetter Stabilité de l'emploi Compétences et expérience tout au long de la vie Excellente culture du monde du travail Aller plus loin avec Foundever™ Nous croyons aux expériences mémorables des associés.
Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire grandir votre carrière.
Ce poste vacant est actuellement pourvu, mais veuillez postuler dès maintenant, et nous vous contacterons pour de futures opportunités.
Detalhes da oferta
- Foundever™
- 25/10/2024
- 23/01/2025
Rejoindre génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre ! découvrez l'entreprise et faites votre candidature en ligne sur generation... portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) gestionnaire en assurance santé... après une formation de plusieurs semaines......
Rejoindre génération, c’est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !... vos missions portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) conseiller(e) relation client... société en pleine croissance, génération est une référence du marché de l’assurance de personnes......
Esta é a agência ideal para fazê-lo! função:team leader equipas;recrutamento de consultores;angariação de imóveis;angariação de clientes compradores ter o seu próprio negócio sem grande investimento e com todo o apoio de uma marca líder mundialmente, é sem dúvida, um desafio superado......
Envie o seu currículo atualizado com a referência ''job team leader - coimbra'' para -----------> *****@***** voltar... as equipas prime da vodafone encontram-se em forte expansão, neste momento temos em aberto um processo de recrutamento para 1 team leader - coimbra... perfilboa capacidade de comunicaçãoforte......
A buyme property, empresa em expansão e de excelência a celebrar 25 anos de sucesso no mercado imobiliário algarvio, com escritórios em vilamoura, quarteira e almancil, seleciona para quarteira: team leader... és um líder nato, tens talento para vendas, és goal oriented, mas não te sentes valorizado......
Venha conhecer o nosso projeto em massamá, sintra! pretendemos reforçar a nossa equipa com o recrutamento de team leader... na rede century21 há 15 anos... para que seja possível, temos para o apoiar uma equipa que lhe permitirá desenvolver o seu negócio e fazer parte do nosso sucesso......
Venha conhecer o nosso projeto em massamá, sintra! pretendemos reforçar a nossa equipa com o recrutamento de team leader... para que seja possível, temos para o apoiar uma equipa que lhe permitirá desenvolver o seu negócio e fazer parte do nosso sucesso... perfil• motivado• responsável• resiliente• capacidade......
Venha conhecer o nosso projeto em massamá, sintra! pretendemos reforçar a nossa equipa com o recrutamento de team leader... na rede century21 há 15 anos... para que seja possível, temos para o apoiar uma equipa que lhe permitirá desenvolver o seu negócio e fazer parte do nosso sucesso......
Reconhecimento coletivo: na arcada, toda a equipa é premiada pelos resultados, e cada vitória é celebrada em conjunto... fornecemos formação e o suporte para que o teu grupo atinja novos patamares... se tens uma equipa dedicada e com vontade de alcançar o próximo nível, este é o lugar certo......
A century 21 tipy family group, encontra se a reforçar as suas equipas, margem sul e lisboa... os primeiros anos da nossa história recordam médias de 8 consultores imobiliários e 3 colaboradores no staff... no final de 2004, o ceo da marca, rui martins, fundou aquela que seria a primeira agência da marca......