BUSINESS PROCESS ANALYST
Descrição da oferta de emprego
Local de trabalho.
-Lisboa As suas futuras funções.
-Analisar e otimizar processos operacionais dentro de operações de Business Process Outsourcing (BPO), com foco em eficiência e qualidade.
-Colaborar com equipas multidisciplinares para desenvolver e implementar soluções personalizadas que melhorem a produtividade e a satisfação dos clientes.
-Realizar previsões de necessidades de workforce e garantir a alocação eficaz dos recursos.
-Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de Workforce Management para monitorizar indicadores de performance e ajustar estratégias conforme necessário.
-Utilizar GO Contact para gerir e otimizar fluxos de trabalho, relatórios e comunicação com as equipas e clientes.
O que é importante para ter sucesso.
-Experiência comprovada em Business Process Outsourcing (BPO).
-Sólidos conhecimentos de Workforce Management e boas práticas associadas.
-Domínio obrigatório da plataforma GO Contact.
-Capacidade de análise crítica, com foco em identificação de problemas e recomendação de soluções eficazes.
-Fortes competências de comunicação, trabalho em equipa e gestão de stakeholders.
O que a empresa lhe pode dar.
-Possibilidade de participar em projetos internacionais -Integração em ambiente de aprendizagem e desafio contínuo, com equipas jovens e dinâmicas -Modelo de trabalho híbrido -Remuneração atrativa e benefícios sociais em vigor na empresa Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade! #IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEver Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção
Detalhes da oferta
- INTELCIA INSHORE PORTUGAL
- Indeterminado
- 02/10/2024
- 31/12/2024
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Pertencendo ao grupo buyme, empresa que já conta com 25 anos no mercado, a buyme business atua na intermediação da compra e venda de empresas, na realização de projetos de investimentos, fundos perdidos, consultorias, análises de crédito entre outros, e procura: business developer......
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