ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
., pretende reforçar a sua equipa com a integração de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente, que terá como principais responsabilidades.
Responsabilidades.
• Efetuar atendimento ao cliente pela via telefónica, presencial e/ou digital com foco na sua satisfação; • Realizar procedimentos associados à celebração de contratos e de rescisões contratuais; • Realizar procedimentos de cobrança de valores; • Assegurar a manutenção e atualização de dados de clientes e de contratos; • Efetuar procedimentos de faturação, nomeadamente gestão de processos de correção e de acerto de faturação; • Executar tarefas de BackOffice relativas à emissão/tratamento de correspondência, resposta a pedidos de informação/reclamações, análise de anomalias associadas ao processo de faturação e de cobrança, com identificação e resolução dos processos internos que dão origem às mesmas.
Detalhes da oferta
- Águas do Porto
- Indeterminado
- 05/11/2024
- 03/02/2025
A heading® recursos humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento de assistente de atendimento ao cliente (m/f) para empresa que atua no setor de pagamentos automáticos... descritivo de funções: - atendimento e apoio generalizado ao cliente; - apoio e esclarecimento de dúvidas sobre especificidades......
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Estamos focados em proporcionar a melhor experiência de atendimento ao cliente... requisitos do trabalho o que vais fazer atender as chamadas dos nossos clientes de forma cordial e profissional, garantindo um contacto inicial positivo e empático proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes......
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