ASSISTENTE DE APOIO TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
FUNÇÃO A função a desempenhar implica tarefas ao nível de atendimento telefónico e suporte ocupacional a Instituições do Ministério da Saúde.
Atendimento telefónico.
Assegurar as chamadas, inbound e outbound, referentes a questões de âmbito técnico e de negócio na área da saúde; Registo de chamadas em plataforma do cliente para o efeito; Suporte Aplicacional.
Aceder a plataforma de ITSM (Ticketing) do cliente, para tratamento de eventos, incidentes e pedidos de serviço; Fazer a correta catalogação dos temas; Realizar a análise dos temas reportados e se necessário encaminhar para outras linhas de suporte.
LOCAL E HORÁRIO Turnos de 8 horas no regime 24×7; Local de trabalho.
Porto.
REQUISITOS Habilitações mínimas.
12º ano completo; Experiência comprovada em suporte aplicacional (obrigatório); Experiência em Suporte telefónico aos sistemas do ministério da saúde; Experiência em Suporte aplicacional na área da saúde em ambiente privado, hospitalar e de cuidados de saúde primários; Experiência e disponibilidade para realizar turnos em regime 24×7.
CONDIÇÕES Contrato de trabalho com condições ajustadas à função; Integração em projeto de elevada responsabilidade.
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor Success through People Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.
Detalhes da oferta
- Synchro Egor
- Indeterminado
- 03/10/2024
- 01/01/2025
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