ANALISTA SERVICEDESK (PARQUE DAS NAÇÕES - PRESENCIAL)
Descrição da oferta de emprego
Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer-nos e envia o teu CV Requirements Função.
o Análise, resolução ou escalonamento de registos o Atendimento e apoio aos utilizadores finais o Suporte, configurações e resolução de incidentes, nomeadamente ao nível de.
- Ferramentas MS Office; - Software/Hardware de periféricos da organização.
Requisitos.
o Capacidade de compromisso; o Capacidade de gestão de stress; o Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador o Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (EasyVista ou ServiceNow, etc.) o Conhecimento de sistemas de posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos o Certificação ITIL Foundation (Valorizado); o Fluência oral e escrita na língua portuguesa;o Fluência oral e escrita na língua inglesa (obrigatório); - Valorizam-se outros idiomas (Espanhol ou Francês) o Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos o ADN criativo, inovador e gosto pelo desafio o Capacidade de comunicação oral e escrita o Capacidade de gestão de conflitos Benefits - Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função - Formação complementar - Pacote salarial de acordo com a função desempenhada - Evolução profissional
Detalhes da oferta
- IGNIT Tech
- Indeterminado
- 25/09/2024
- 24/12/2024
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