ANALISTA DE SUPORTE/N1

Requisitos.
Salário a combinar Benefícios.
Plano de saúde (Coparticipação) e plano Odontológico + Mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência) + Cartão Flexível mobile + Vale Transporte + Vale Alimentação + Programa de Educação Corporativo (Plataforma Solides) + Empréstimo Responsável + Day office + Oportunidade de crescimento profissional.
Requisitos.
- Ensino Técnico ou Ensino Superior Completo ou Cursando em áreas relacionadas a Redes, Telecomunicações, TI ou afins; - Ter experiência prévia com suporte técnico, preferencialmente em ambientes de NOC ou Telecomunicações; - Desejável ter conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Graylog, Zabbix, Grafana, ou similares; - Familiaridade com protocolos de rede (BGP, OSPF, MPLS) e conceitos de redes IP.
Atividades.
- Irá analisar o diagnóstico de problemas com ferramentas de monitoramento; - Registro e acompanhamento de chamados; - Auxílio na configuração de equipamentos; - Diagnóstico e resolução de problemas técnicos; - Ter comunicação eficaz com os clientes no escalonamento de casos para equipes especializadas.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.