AGENTE DE RESERVAS/RECEPCIONISTA
Descrição da oferta de emprego
Oferecemos.
- Contrato de Trabalho; - Vencimento compatível com a função (€); - Formação inicial e contínua.
Requisitos.
- Habilitações académicas ao nível do Ensino Superior em Gestão Hotelaria, Turismo ou área relevante para a função (Preferencial); - Experiência prévia no setor hoteleiro (Fator Preferencial); - Boa dicção e capacidade de comunicação e negociação; - Apetência comercial e orientação para resultados; - Domínio falado e escrito de Português e Inglês (Fator Eliminatório); - Outras línguas serão valorizadas; - Conhecimentos do PMS HOST (Preferencial); - Capacidade de trabalho sob pressão e resistência ao stress; - Bom relacionamento interpessoal e de equipa; - Disponibilidade para trabalhar aos fins-de-semana e feriados; - Conhecimento de informática na ótica do utilizador (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); - Atitude de orientação para o cliente; - Flexível, proativo/a, com espírito de iniciativa e equipa; - Ter a situação de residência regularizada (incluindo NISS) (Obrigatório).
Requisitos.
- Fornecer informação aos hóspedes sobre as unidades hoteleiras do grupo; - Venda do produto/serviço adaptado às necessidades do hóspede; - Retificação diária das listagens de reservas e validação das mesmas; - Efetuar o serviço ao hóspede dominando a política de venda, produtos, promoções em vigor, etc.; - Funções administrativas inerentes à função; - Atendimento telefónico ao cliente; - Tratamento de emails; - Gestão de Reservas; - Promover Upselling.
Horário.
- Das 9h às 18h (rotativo); - Das 15h às 24h (rotativo); - 2 folgas semanais.
As informações declaradas nesta oferta não é da responsabilidade do Huork, mas sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 23/08/2024
- 21/11/2024
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